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Integration der Daten in die Cloud

Ikano Bank optimiert Performance und steigert Kundenzufriedenheit mit "Qlik Cloud"
Qlik unterstützt bei der Demokratisierung von Daten zur Verbesserung von Betrieb, Produktangebot und Vertrieb der Ikano Bank

Qlik hat bekannt gegeben, dass sich die Ikano Bank im Rahmen ihrer digitalen Transformationsstrategie für "Qlik Cloud" entschieden hat, um ihre Gesamtperformance zu steigern. Ikano Bank ist eine europäische Spezialbank, die eine Reihe von Finanzdienstleistungen und Bankprodukten für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Die Ikano-Gruppe hält 51 Prozent an der Ikano Bank. Die Ingka Gruppe, der größte IKEA-Einzelhändler im Rahmen von Franchiseverträgen mit Inter IKEA Systems B.V., besitzt die restlichen 49 Prozent der Bank.

Die Ikano Bank möchte mit Qlik Daten im gesamten Unternehmen effektiver nutzen - von der Überwachung der Produktleistung bis hin zu strukturellen Verbesserungen, die die Entwicklung zukunftsorientierter und skalierbarer Kundenprodukte ermöglichen.

Ein moderner Ansatz
Qlik ermöglicht es der Bank, ihr Data Warehousing und ihre Datenbereitstellung zu optimieren. Mehr als 30 verschiedene Datenquellen der Ikano Bank zu Finanzen, Kunden, Mitarbeitern und Compliance-Prozessen können nun über Qlik abgerufen werden. Die Umstellung auf Qlik hat zu einer deutlichen Steigerung der Nutzung von Daten und Analysen im gesamten Unternehmen geführt. In der Vergangenheit war die Erstellung von Dashboards und Self-Service-Inhalten auf eine Handvoll spezialisierter Mitarbeiter beschränkt. Durch die Umstellung auf Qlik können nun mehr Mitarbeiter in allen Bereichen der Bank datenbasierte Entscheidungen treffen.

"Die Integration der Daten in die Cloud war anfangs eine Herausforderung, da täglich eine große Datenmenge übertragen werden muss und die meisten unserer Systeme noch on-premise sind", erklärt André Berlin, Business Intelligence Manager bei Ikano Bank. "Aber mit der Qlik Cloud und dem Qlik Data Gateway sind wir sehr gut aufgestellt, um in Zukunft noch mehr Daten und Anwendungen in die Cloud zu verlagern. Mittlerweile nutzen alle unsere Abteilungen Qlik in irgendeiner Form, von kleinen Lösungen mit nur einem oder wenigen Anwendern bis hin zu breiteren bankweiten KPI-Dashboards für eine viel größere Zielgruppe."

Verbesserte Customer Journey
Die benutzerfreundliche und intuitive Visualisierung von Qlik erleichtert die Arbeit mit großen Datenmengen, insbesondere beim Austausch mit anderen Teams innerhalb des Unternehmens. Inzwischen setzt die Ikano Bank eine Reihe von Qlik-Anwendungen ein, die es den Teams ermöglichen, die Performance der Bank auf globaler Ebene zu messen, aber auch zusätzliche Einblicke zu gewinnen, indem sie wichtige KPIs entlang der Customer Journey untersuchen.

"Ein Paradebeispiel dafür, wie sehr wir von Qlik profitiert haben, sind die Verbesserungen, die wir an unserem Onboarding-Prozess vorgenommen haben", fügt Berlin hinzu. "Die Daten geben uns Aufschluss darüber, wo Kunden abspringen, und ermöglichen es uns, schnell Maßnahmen zu ergreifen und die Ergebnisse zu verfolgen. Das Ergebnis sind zufriedenere Kunden und höhere Umsätze für die Bank."

"Für Finanzinstitute wie die Ikano Bank, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld agieren, ist es entscheidend, ihre Kunden erfolgreich zu betreuen", sagt Gareth Vincent, Senior Vice President of Sales bei Qlik. "Mit Qlik Cloud erhält die Ikano Bank einen Echtzeit-Überblick über ihre Daten, der es ihren Mitarbeitern ermöglicht, auf der Grundlage fundierter Erkenntnisse zu handeln, von denen sowohl die Kunden als auch die Bank profitieren." (Qlik: ra)

eingetragen: 05.11.23
Newsletterlauf: 15.12.23

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Hotel-Standorte in die Cloud migriert Konsistentes Cloud-Betriebsmodell

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Es braucht Plattformen, nicht Patchwork
Ein mutmaßlicher Angriff auf ein deutsches Rüstungsunternehmen ist kein technisches Problem. Er zeigt, wie angreifbar unser Land im digitalen Raum ist: wirtschaftlich, militärisch, politisch. Solche Angriffe gehören längst zur Realität. Doch Konsequenz im Umgang mit Cybersicherheit? Fehlanzeige.
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Arctic Wolf gibt den stetigen Ausbau ihrer regionalen Präsenz in der DACH-Region bekannt. Mit einem starken Fokus auf lokaler Nähe, einem permanent wachsenden deutschsprachigen Team und einem Security Operations Center (SOC) in Frankfurt am Main zeigt Arctic Wolf seit ihrem Markteintritt im Herbst 2021 starkes Commitment für den deutschsprachigen Markt.

IT Security - Angriffe & Lecks

Angriffsweg der JSCEAL-Malware
Check Point Research (CPR), die Sicherheitsforschungsabteilung von Check Point Software Technologies hat rund 35.000 betrügerische Werbeanzeigen in Krypto-Apps gefunden, vorrangig in der EU. Die Hacker-Kampagne hört auf den Namen JSCEAL und läuft seit mindestens März 2024. Bislang waren die Ausweichtaktiken gegen Viren-Scanner aus Sicht der Angreifer erfolgreich, wodurch eine fortschrittliche Malware Payload auf die Geräte der Opfer geladen werden kann.
Infos zur BlackSuit/Royal-Ransomware-Gruppe
Auch Bitdefender war an den Ermittlungen gegen die Ransomware-Kriminellen von Blacksuite beteiligt. Zu der internationalen Checkmate-Aktion, die zu der Beschlagnahme und der Zerschlagung der technischen Infrastruktur der Blacksuit -Gruppe führte, liefert Bitdefender nun in einem Blog Informationen über die Verbreitung der Ransomware, die Opfertypologie und das technische Vorgehen der Angreifer.

IT Security - Fachbeiträge

DSGVO und NIS2 gehen Hand in Hand
Sieben Jahre ist es her, dass die DSGVO in Kraft getreten ist. Damit startete 2018 der Trend, IT-Prozesse strenger zu regulieren. Mit NIS2 führt die EU diesen Kurs resolut weiter, die Bundesregierung arbeitet an der Umsetzung und hat erst jüngst einen Referentenentwurf des BMI von Ende Juni 2025 bekanntgegeben. Auch wenn offen ist, wie NIS2 hierzulande ein Gesetz wird, das Ziel ist bereits klar: Die Infrastrukturen und digitalen Prozesse in Unternehmen sollen widerstandsfähiger sein. Ein langer Weg und Vorarbeit lohnen sich. Wer die Maßgaben der DSGVO schon jetzt entschlossen und zielstrebig verfolgt hat, um Datensicherheit und Datenschutz zu berücksichtigen, hat es leichter, wenn NIS2 auf die Agenda rückt.
Finanzieller Schaden und Reputationsverlust
Die benutzerfreundliche Plattform von Instagram hat die Art und Weise stark verändert, wie Unternehmen mit ihren (potenziellen) Kunden in Kontakt treten. Diese Zugänglichkeit hat jedoch auch eine erhebliche Schwachstelle geschaffen: Instagram-Imitationen, eine wachsende Bedrohung, welche die Finanzen und den guten Ruf von Unternehmen ernsthaft gefährdet.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Identitäten im Blindflug
Rund 40 Prozent der Unternehmen verzichten laut einem aktuellen Bericht noch immer auf moderne Identity-Governance- und Administration-Lösungen (IGA). Das ist nicht nur ein organisatorisches Defizit - es ist ein ernstzunehmender Risikofaktor. Denn der Umgang mit digitalen Identitäten ist in vielen Organisationen noch immer ein Flickwerk aus manuellen Abläufen, intransparenten Prozessen und veralteter Technik. Während Cloud-Umgebungen rasant wachsen und Compliance-Anforderungen zunehmen, bleiben zentrale Fragen der Zugriffskontrolle oft ungelöst. An welchen Stellen Unternehmen oftmals offene Flanken haben und wie man Cyberkriminelle mithilfe von modernen IGA-Funktionen die Türen verschließt, klärt dieser Artikel.
178,6 Milliarden Euro Schaden durch Cyberattacken
Das aktuelle Bundeslagebild Cybercrime 2024 des BKA zeigt ein ambivalentes Bild: Während die Zahl der angezeigten Ransomware-Angriffe leicht auf 950 Fälle zurückging, stiegen die Auslandstaten im Cyberbereich auf über 200.000 Fälle an. Mit 178,6 Milliarden Euro erreichten die durch Cyberattacken verursachten Schäden einen neuen Höchststand. Besonders besorgniserregend ist der zunehmende Einsatz von KI durch Cyberkriminelle, die damit Phishing-Kampagnen perfektionieren und Malware effizienter entwickeln.