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IT-Service nach ITIL-Standards

Umsatzwachstum bei der TechniData IT-Service GmbH: Neue Arbeits- und Ausbildungsplätze an allen Standorten
Über 50 Mitarbeiter sind nach ITIL zertifiziert, davon sind fünf Mitarbeiter ausgebildete Service Experts

(03.03.11) - Die TechniData IT-Service GmbH blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2010 zurück. Das Unternehmen, das erst kürzlich die "Top Job"-Auszeichnung für ihre Arbeitgeberqualität entgegen nehmen konnte, hat an ihren fünf Standorten nicht nur neue Arbeits- und Ausbildungsplätze geschaffen, sondern konnte zudem seinen Umsatz im Vergleich zum Vorjahr deutlich steigern.

Das Unternehmen, das 1985 zunächst als Software- und Systemhaus TechniData GmbH gegründet, 2000 zur TechniData AG umfirmiert, und schließlich 2005 in die TechniData IT-Service GmbH ausgegliedert wurde, vermerkt Jahr für Jahr steigende Umsätze. Mit einem Jahresgesamtumsatz von 9,45 Mio. Euro reiht sich das Jahr 2010 trotz weltweiter Wirtschaftskrise in die positive Unternehmenshistorie ein. "Wir haben die Krise sehr gut überstanden", erklärt Peter Jung, Geschäftsführer der TechniData IT-Service.

108 Arbeitnehmer an vier Niederlassungen haben zu dem erfreulichen Jahresabschluss beigetragen: 1,5 Mio. Euro wurden in Markdorf, 4,4 Mio. Euro in Karlsruhe erzielt. Auch Mannheim mit 1,5 Mio. Euro und Heilbronn mit 2 Mio. Euro haben einen wichtigen Beitrag geleistet.

Die TechniData IT-Service GmbH bietet ihren Kunden aus dem industriellen Mittelstand und öffentlichen Auftraggebern komplette Infrastrukturlösungen und betreibt zudem ein eigenes Rechenzentrum. Den Großteil des Umsatzes erwirtschaftete die TechniData IT-Service mit Dienstleistungen, immerhin 75 Prozent. Die restlichen 25 Prozent entfallen auf Produkte verschiedener Partner. Der IT-Service wird nach ITIL-Standards qualifiziert und professionell durchgeführt. Über 50 Mitarbeiter sind nach ITIL zertifiziert, davon sind fünf Mitarbeiter ausgebildete Service Experts.

Ebenso wie der Umsatz nimmt bei TechniData IT-Service auch die Mitarbeiterzahl konstant zu. Waren es 2009 noch 64 Techniker und Ingenieure, zwölf Verwaltungsangestellte, sowie sechs Auszubildende und BA-Studenten, blickt TechniData IT-Service nach dem Jahr 2010 auf 77 Techniker/Ingenieure, 18 Verwaltungsangestellte und sieben Auszubildende/BA-Studenten. "Wir planen im laufenden Geschäftsjahr 2011 weitere Einstellungen", gibt Peter Jung zu Protokoll. "Es konnten bereits drei neue Ausbildungsverträge geschlossen werden, sodass ab Ende des Jahres zehn Auszubildende bei uns ins Arbeitsleben starten können."

Über alle Standorte verteilt werden zudem weitere 20 bis 25 Mitarbeiter eingestellt. Gesucht werden vorwiegend Fachinformatiker und Diplomingenieure, aber auch Quereinsteiger bekommen eine Chance. "Wir haben das Ziel, unseren Umsatz in diesem Jahr erneut um 20 Prozent zu steigern", schließt Jung. (TechniData IT-Service: ra)

TechniData IT-Service: Kontakt und Steckbrief

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Fachbeiträge: Hintergrund

Künstliche Intelligenz in der Cloud
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Tape hat ausgedient, Public Cloud ist verzichtbar
Zwei in der Datensicherung eingesetzte Technologien stehen derzeit bei vielen Unternehmen und Behörden auf dem Prüfstand. Bei Tape sind mit der Einführung von LTO-10 die Verbindungen zu Vorgängergenerationen komplett abgeschnitten worden, was eine vollständige Migration aller Systeme und Daten notwendig macht. Die Public Cloud entpuppt sich in vielen Fällen als wesentlich teurer als angenommen und zudem bestimmen rechtlichen Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datenhoheit die Diskussion.

Fachbeiträge: Grundlagen

Beispiel für die 3-2-1-Backup-Regel
Die 3-2-1-Backup-Regel ist ein einfacher, aber wirkungsvoller Ansatz zur Datensicherung. Diese Strategie gewährleistet, dass Daten unter nahezu allen Umständen sicher und wiederherstellbar sind. Sie minimiert Risiken und maximiert die Ausfallsicherheit, indem mehrere Kopien der Daten an verschiedenen Orten aufbewahrt werden. Interessant wird das Thema jedoch, wenn Cloud-Ressourcen bzw. Cloud-Tools mieteinbezogen werden.
Cloud-Repatriierung richtig planen
Lange galt die Cloud als Endpunkt der IT-Modernisierung. Doch mit dem Aufkommen rechenintensiver KI-Workloads, neuen regulatorischen Pflichten und intransparenten Kostenmodellen stellt sich für viele Unternehmen die Frage neu: Welche Workloads gehören wirklich in die Cloud und welche besser zurück ins eigene Rechenzentrum? Dieser Leitfaden gibt Orientierung für die Rückverlagerung geschäftskritischer Anwendungen.

IT Security

Zusätzlich an Schlagkraft gewonnen
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Nur bei schwersten Straftaten zulässig
Das Bundesverfassungsgericht hat den Einsatz sogenannter Staatstrojaner teilweise für verfassungswidrig erklärt. Dazu erklärt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder: "Bitkom begrüßt das Urteil des Bundesverfassungsgerichts, das dem Einsatz des sogenannten Staatstrojaners enge Grenzen setzt. Die Karlsruher Richter betonen zu Recht, dass der Eingriff in die digitale Privatsphäre nur bei schwersten Straftaten zulässig ist. Der Gesetzgeber ist nun in der Pflicht nachzubessern und Rechtssicherheit für die Anbieter digitaler Dienste und von Telekommunikationslösungen zu schaffen."

IT Security - Angriffe & Lecks

Neue Backdoor im Einsatz
Seit Mitte 2024 beobachten die Bitdefender Labs ein neues Muster bösartiger gezielter Attacken mit dem Ziel, langfristigen Zugriff auf die Opfernetze zu erlangen. Die neuen Akteure, von Bitdefender Curly COMrades benannt, unterstützen offensichtlich russische Interessen und attackieren Unternehmen und Betreiber kritischer Infrastrukturen. Die Opfer befinden sich vor allem in Krisengebieten der aktuellen Geopolitik - darunter Justiz- und Regierungsbehörden in Georgien sowie Energieversorgungsunternehmen in Moldawien.
Attacke gegen Krypto-Währungen
Sicherheitsforscher von Check Point sind einer weiteren Attacke gegen Krypto-Währungen auf die Spur gekommen. Betrügerische Werbeanzeigen über Social Media, die sich als vermeintliche Apps und Finanzdienstleister ausgeben, sollen Nutzer in die Falle locken. Die Kampagne läuft erfolgreich, vor allem in der Europäischen Union, mit über 35000 verseuchten Werbeanzeigen.

IT Security - Fachbeiträge

Malware in Dokumenten
Die Digitalisierung des Finanzsektors und die Verarbeitung großer Mengen sensibler Daten machen Finanzdienstleister zunehmend zur Zielscheibe für Cyberkriminelle. Angreifer setzen dabei auf bewährte Methoden wie Social Engineering, Phishing oder Ransomware, um Systeme zu kompromittieren, Informationen abzugreifen, Unternehmen zu erpressen oder Betriebsstörungen zu verursachen. Besonders häufig wählen sie Angriffspfade, die sich im Arbeitsalltag etabliert haben. Mit Malware infizierte Dokumente stellen immer noch eine oft unterschätzte Bedrohung dar. Der folgende Beitrag erläutert die Gefahr, die von diesem Angriffsvektor ausgeht und wie ein mehrschichtiger Schutzansatz die Cybersicherheit im Finanzumfeld stärken kann.
Aufgaben einer DORA-Compliance lösen
Der Digital Operational Resilience Act (DORA), welcher am 17. Januar 2025 in Kraft getreten ist, betrifft nicht nur Anbieter von Finanzdiensten, sondern auch deren IT-Dienstleister: Dazu gehören sowohl Partner und Distributoren, aber auch indirekte IT-Dienstanbieter, wie die Anbieter von IT-Sicherheitsplattformen. Der Kreis der Unternehmen, für die sich aus dem Gesetz neue Hausaufgaben ergeben, ist also größer als vermutet. Für alle ist DORA aber eine Chance, die Resilienz ihrer IT-Infrastruktur gegen Cyberangriffe jetzt zu erhöhen.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Sicherheit in die Entwicklung integrieren
Der zunehmende Einsatz von KI-gestützten Tools in der Softwareentwicklung verspricht schnelleres Programmieren, weniger Routineaufgaben und eine gesteigerte Produktivität. Eine aktuelle Analyse von Armis Labs zeigt jedoch, welche Sicherheitsrisiken entstehen, wenn sich Entwickler zu stark auf KI-generierten Code verlassen - insbesondere dann, wenn manuelle Prüfungen entfallen und automatisierte Vorschläge ungeprüft übernommen werden.
Gespeicherte Passwörter gesammelt
Security-Experten warnen Android-Anwender vor einer neuen Spyware in Verbindung mit infizierten Apps. Durch die Android-Spyware sind aber auch Unternehmen den schwerwiegenden Bedrohungen ausgesetzt, da private Geräte manchmal Zugriff auf Unternehmenssysteme und -daten bieten. In Zeiten hybrider Arbeitsmodelle, in denen Bring-Your-Own-Device-Umgebungen an der Tagesordnung sind, kann ein einziges kompromittiertes Mobilgerät Angreifern einen Zugangspunkt zu sensiblen Netzwerken bieten.